Service
Feedback
11.01.12
Vielen Dank für diese erstklassige Serviceleistung.
Es werden auf jeden Fall weitere Bestellungen bei Ihnen folgen.
T. S., Scheibbs, Austria
19.12.11
It should be me to say "Thank you very much" for your help on my query so far and order.
L. C.
China, Kowloon, Hong Kong.
09.12.11
Vielen Dank für die prompte und perfekte Erklärung!
L. B., Leverkusen
09.12.11
Vielen Dank für die prompte und perfekte Erklärung!
L. B., Leverkusen
09.12.11
That was quick! Thanks again for the excellent service.
S.K., Slowenien
06.12.11
Danke Ihnen für die rasche Antwort. Es ist wirklich ein Vergnügen, mit Ihnen zu arbeiten!
G. D., Pravets, BULGARIEN
06.12.11
Da heutzutage ein ordentlicher Kundenservice nicht mehr selbstverständlich ist, möchte ich Ihnen gerne mein Lob entgegenbringen. Ihre Bestellabwicklung, Reklamationsbehandlung und die Freundlichkeit
der Mitarbeiter am Telefon ist vorbildlich.
Ich werde gerne zukünftig Produkte bei Ihnen beziehen.
A. U., Schwechat-Rannersdorf, Austria
24.11.11
"Also, I would like to say that it have been great working with both you and Stefan. I was a little worried trying to communicate with you over there in Germany, but your mastery of the english launguage is perfect! So, thank you both very much."
C. B., Harbour City, CA, USA
27.10.2011
Thank you for your always kind support!
I. K., Foshan/China
26.10.2011
Thank you very much for the great service!
Z., Kadima/Israel
26.10.11
Thank You very much for cooperation and great service!
Thank You very much
A. G., SLOWENIEN
14.10.2011
Die Sendung ist bereits heute hier eingetroffen - ganz herzlichen Dank für die extrem schnelle Lieferung!
S. W., Radebeul
10.09.2011
Sehr möchte ich mich für die exzellente Beratung bedanken, die ich von Ihnen erhalten habe.
M. H., Gabsen
24.8.2011
I received the package today. All items in good shape.
...
Thanks for your co operation. Five stars for your service.
Looking forward for healthy and continuing business relation.
S. Technologies, Bangalore, India
22.8.2011
Ich möchte Ihnen ein Lob aussprechen, die gestern bestellte Ware ist heute schon bei uns eingetroffen.
Ein so guten Service gibt es selten, Klasse.
G. P. Handels GmbH
63584 Gründau
11.8.2011
Vielen Dank für Ihre Antwort. Sie haben mir sehr geholfen !!!
Mit freundlichen Grüßen und besten Dank für die tolle Beratung
D. G., Kalletal
9.8.2011
Der Service Ihrer Firma ist hervorragend. Kaum bestellt und schon kommt
das Paket beim Kunden an. Einfach toll.
K. H. S., Hamburg
26.7.2011
Guten Tag,
Danke für Ihre Lieferung!
Nicht nur Ihre Produkte sind toll, auch Ihre Info, und Lieferzeit ist SUPER!!!!!!!!!
DANKE
T. H., Stallhofen (Österreich)
21.7.2011
Danke für Ihre kompetente Hilfe, Frau Distelkamp!
A. K., Offenbach
19.7.2011
Hallo Frau Distelkamp,
ganz lieben und herzlichen Dank für Ihre Information und Ihre Bemühungen!
W. S., Oberlenningen
14.7.2011
Hiermit möchte ich mich sehr bei Ihrer technischen Beratung bedanken!
Ich hatte vor einiger Zeit nach einer Rezeptur für eine Spachtelmasse gefragt. Mein Glasfaser Canadier war an der Oberfläche ziemlich ramponiert und nach Ausbessern der Schadstellen bin ich der Meinung, tatsächlich excellent beraten worden zu sein.
Vielleicht ist es Ihnen möglich den Personen aus der technischen Abteilung meinen aufrichtigen Dank auszusprechen.
Mit freundlichen Grüssen
M. H., Gabsen
30.6.2011
To Export Department R&G
Many thanks Sandra - that's excellent customer service!
M. B., Hitching/England
15.06.2011
Sie haben mich in der letzten Woche mehrfach sehr nett und kompetent beraten, eine Carbonhülse wieder in einen hochwertigen Rennradrahmen einzulaminieren.
Das hat (bis jetzt) hervorragend geklappt.
Danke noch einmal für Ihre Hilfe.
F. H., Witten
15.06.2011
Betreff: Hervorragender Sekundenkleber
Hallo miteinander von R&G!
Als begeisteter Modellbauer und Bastler habe ich im Laufe der Zeit schon viele CA-Kleber versucht und oft verflucht.
Durch Zufall fiel mir Ihr CA-Kleber Mittelviskos in die Hände. Ich bin davon überaus begeistert.
Schon beim Auftragen auf das eine Werkstück merkt man, wie sich der Kleber damit verbindet, und dabei langsam anhärtet.
Nach dem Zufügen des zweiten Werkstücks hat man einige Sekunden - also ausreichend Zeit, beide Werkstücke auszurichten, um danach, nach kurzem Zusammenpressen, ein Teil zu erhalten, als wäre es schon immer eins gewesen!
So stelle ich mir Kleben vor! DANKE für dieses Produkt! Weiter so!!!
Ich weiß leider gar nicht mehr, wo ich dieses Fläschchen gekauft habe, aber Gott sei Dank habt Ihr ja einen Internet-Shop.
G. S., Hohenwart
07.06.2011
Vielen Dank für die schnelle Antwort und tollen Service!
Werde dann Laufe des Tages bestellen!
N. T. , Burghaun
27.05.2011
Vielen Dank für die unbürokratische, schnelle Bearbeitung. Geht wieder alles.
Freundliche Grüße
J.Roller
18.05.2011
Hallo Herr Kühn!
Vielen Dank für die wahnsinnig schnelle Antwort!
M. J. , Reutlingen
13.05.2011
Hallo Herr Kühn,
danke, Sie haben mir sehr geholfen!
Ich werde mir die Mengen in etwa ausrechnen und dann das Ganze bestellen.
P. U. , Südtirol (Italien)
02.05.2011
Sehr geehrter Herr Kühn,
vielen Dank für die freundlich-kompetente Beratung am Telefon.
M. B., Aitrach
20.04.2011
An Ihrem Service und Ihrer Zuverlässigkeit könnten sich einige Firmen ein (Rädle abschneiden) Beispiel nehmen!
M. Z., Marktoberdorf
20.04.2011
L. H., Mersch/Luxemburg
Ich möchte mich an dieser Stelle für Ihren hervoragenden Kundenservice bedanken. Selten genug und deshalb auch lobenswert.
28.02.2011
S. K., Trbovije, Slowenien
I must say that our company enjoys dealing with R&G as the customer support and the whole process of obtaining materials is extremly profesional. Keep the good work up (and the prices down).
26.02.2011
Hallo Herr Kühn,
Ich danke Ihnen für die hervorragende Auskunft!
M. R., Armstadt
01.02.2011
Vielen Dank, ich habe es soeben ausprobiert, alles bestens.
Damit steht Ihre Firma bei mir wieder an erster Stelle, nicht nur bezüglich der Produkte, sondern auch wieder was den Bestell/Lieferservice angeht.
Nochmal vielen Dank,
L. G., Luxemburg
27.01.2011
Hallo Herr Kühn,
vielen Dank für die super schnelle Information.
Damit kann ich jetzt mit gutem Gewissen loslegen.
T. L., Bühl
19.01.2011
Sehr geehrter Herr Kühn,
recht herzlichen Dank für die Ausarbeitung. Die Teile habe ich bereits bestellt.
G. B., Karlsruhe
18.01.2011
However, I always order from R&G for the best products on the planet!
E. R.
Brighton, Colorado USA
11.01.2011
Hallo R&G,
in all den Jahren in denen ich, meist nur kleinere Mengen und auch nicht sehr oft, Ihre Produkte bestellt habe, war ich immer von der Qualität, von der Verarbeitungsfähigkeit und von den erzielbaren Ergebnissen begeistert. Egal ob ich damit kleinere Formen für den Flugmodellbau hergestellt, Teile laminiert oder etwas geklebt habe, all Ihre Produkte haben immer hervorragend "funktioniert". Vielen Dank dafür.
Selbst wenn man so wie ich nur für wenige Euro einige Artikel bestellt hatte, wurde man zu jeder Zeit freundlich bedient als wäre man ein Großkunde und alles wurde immer sehr schnell geliefert, so dass man ohne lange Wartezeit weiterbauen konnte . . . Vielen Dank auch dafür.
L.B., Berlin
11.01.2011
Hallo Herr Kuehn,
vielen Dank für die wirklich schnelle und vor allem kompetente Antwort. Somit kann ich ja dann problemlos die größere Menge bestellen und muß mir keine Sorgen machen, wenn es etwas länger dauert, bis ich es aufgebraucht habe.
L.B., Berlin
28.12.2010
Finally! Your products are top quality. Thank you and wish you Happy New Year.
H., Sofia, Bulgaria
07.12.2010
Hallo Herr Kühn,
vielen Dank für die Informationen und die Zusammenfassung!!
Es war sehr aufschlußreich.
T. S., Weissach
06.12.2010
Hallo Hr. Kühn,
vielen Dank für Ihre Rückantwort, das Teil ist mittlerweile hier eingetroffen.
Alles hat funktioniert und sie haben uns sehr geholfen.
D. L., Strausberg
07.11.2010
Vielen Dank für Ihre Nachricht, ich habe keine Minute an Ihrer Hilfe gezweifelt. Es ist sehr wichtig für mich. Nochmals vielen Dank.
D. J., Moskau/Rußland
02.11.2010
... heute ist unsere Bestellung eingetroffen.
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung und kurzfristige Anlieferung unseres Auftrages. Eure Mannschaft ist absolut professionell !!!!
A. S., Magdeburg
27.10.2010
Hallo,
vielen Dank für die Antwort, es war sehr hilfreich! Super service,
werde auf jedenfall Harz und Fasern bei Ihnen kaufen!
H. K., Aachen
14.10.2010
Sehr geehrter Herr Kühn,
Danke für die schnelle und kompetente Antwort. Ist heutzutage nicht selbstverständlich.
H. H., München
06.10.2010
Mit großem Interesse habe ich soeben den Bericht über manntragende Flugzeuge in der Newsletter-Mail gelesen. Das ist sehr Informativ gemacht.
Nun seit fast oder sogar mehr als 20 Jahren beziehe ich meine Artikel bei Ihnen. Ich stelle schon lange farbige Modellflugteile her.
Letztens kaufte ich u. A. auch die Epoxid Farbpaste Orange. Diese ist wohl, wie ich glaube, neu im Programm?
Sehen Sie im Anhang was ich damit hergestellt habe. Ich bin begeistert von der Brillanz dieses Farbzusatzes. So eine gelungene Farbe findet man selten.
Weiter so!
Ich möchte ihre Techniker motivieren mehr Farben zu entwickeln. Ich währe sicher und gern der Erste, der diese sofort einsetzen würde.
Wie wäre es mit einem Violett mit einer ähnlichen Farbintensität wie das Orange? Nur mal so als Vorschlag.
22.9.2010
Thank you very much. I really do appreciate your service and will prefer
your company in the future.
A. A., 7700 Tragovishte
BULGARIEN
20.9.2010
Sehr geehrter Herr Kühn!
Freue mich, dass es bei ihnen so einen guten Kundenservice gibt. Da kauft man gerne wieder.
P. B., Innsbruck (Österreich)
14.09.2010
B. S., 55543 Bad Kreuznach
Einen Dank an Simone Distelkamp, die mir mit kompetenten und interessanten Komentaren sehr weiter geholfen hat.
Weiter so...
13.9.2010
S.g. Hr. Kühn,
vielen Dank für die ausführliche Erklärung meiner Fragen, Sie haben mir sehr geholfen!
H. S. , Mödling (Österreich)
21.09.2010
You perform an excellent service, and I´m pleased with our communication.
Thanks again!
P. M., 77160 Ludvika/Schweden
18.8.2010
Hello,
I would like to thank you for the quick answer. I appreciate it.
G. D. , Sofia (Bulgarien)
11.8.2010
Sehr geehrter Herr Kühn,
vielen Dank für Ihre schnelle und kompetente Antwort.
Dr. H. G., Tübingen
4.8.2010
Super schnell! Dickes Lob.
S. K., Berlin
2.8.2010
Hallo,
ich habe Ihre Produkte für Umbauten an meinem Motorrad benutzt und bin sehr zufrieden damit!
A. B., Freckenfeld
22.07.2010
Ich möchte mich schon mal für die ausführliche Antwort bedanken - ein super Service!!
N. U., Stuttgart
20.07.2010
Hallo zusammen,
ich möchte ein dickes Lob über Eure Arbeitsweise loswerden. Danke!
L. C., Bad Wörishofen
19.07.2010
Großes Lob an die absolut sensationell schnelle Abwicklung
und Lieferung der Produkte, leider hab ich die Kohlefaser vergessen!
Aber
jetzt.....
NUR Noch Bei R&G einkaufen!!!!!!
M. M., Julbach
15.07.2010
...noch ein Riesenlob an euren Service und Firma,
der Versand und die Kaufabwicklung gingen schnell und reibungslos!
M.J., Heppenheim
11.07.2010
Gratulation zu Ihrem engagierten Techniker
Ich möchte Ihnen ganz herzlich zu Ihrem guten Techniker gratulieren, dessen Namen ich gerade nicht mehr weiß.
Er hat mir durch mehrere Fehlversuche mit Ihrem Carbonmaterial hindurch mit seinem professionellen Rat geholfen, die Eheringe für meine Kunden erfolgreich fertigzustellen. Glückliche Kunden und ich als glücklicher Goldschmied sind ihm dafür dankbar.
Nachdem ich fast schon verzweifelt das Thema Carbon im Schmuck abhacken wollte, hab ich zusammen mit Ihrem Techniker jetzt alle Probleme lösen können, so daß ich jetzt ein begeisterter Carbonverwender im Schmuckbereich geworden bin.
Mit freundlichen Grüssen
T. M., Hagnau
14.05.2010
Hallo Fa. R&G
Ich möchte mich für die schnelle Lieferung bedanken,
ich staune immer wieder, wie schnell Sie das hinkriegen.
Vielen Dank
D. S., Salzbergen
12.05.2010
Hallo Frau Distelkamp,
vielen Dank für Ihre Antwort, macht wirklich Spaß bei Ihnen Kunde zu werden, selten geworden, solche
kompetenten Antworten zu bekommen....
T. M., Bremen
11.05.2010
To whom it may concern,
Thank you very much!! It´s always a pleasure dealing with you!
Regards,
P. O., Dubai, VAE
23.04.2010
Guten Tag R&G,
heute habe ich Ihre Bestellung empfangen.
Am Mittwoch bestellt, Freitag geliefert.
Lieferung innerhalb 48 Stunden international.
So sieht man das gerne !
Danke für die schnelle Lieferung.
H.H., NL-VM Tolbert
20.4.2010
Hallo Frau Distelkamp,
ich wollte mich unbedingt noch einmal melden:
Lieferung rasend schnell und perfekt!
Transportkosten gering!
Pumpe übererfüllt meine Erwartungen!
Bei Ihnen kann man nicht von Servicewüste sprechen; Kundenakquise perfekt gelungen!
Wenn es doch überall so wäre…!
Gruß
M. V., Echzell
Vielen Dank für Ihren netten und schnelle Support; Material heute Vormittag angekommen und bereits im Bau - Danke sehr!
H. K., Vallstedt
Großes Lob an Eure Firma.
Super Service, schnelle Lieferung, und noch eine der wenigen Firmen,
wo man auf Rechnung bestellen kann.
D.R., Mittenwald
Hallo guten Abend,
ich möchte mich kurz für den superguten Service bei Euch bedanken. Bin angenehm überrascht, wie schnell das ging. Hab erst Sonntag abend bestellt und schon 2 Tage später war die Ware da. Und alles top verpackt. Kann Euch nur weiterempfehlen. Also nochmals besten Dank.
M. F., Langenwetzendorf
Hallo Herr Kühn,
wie telefonisch besprochen, die ersten Fotos des Rumpfes.
Vielen Dank noch mal für die hervorragende technische Beratung!
Mit freundlichen Grüßen
S. H., München
Ich wollte mich für die schnelle Bearbeitung und den schnellen Versand bedanken.
Das Päckchen ist gestern bei mit angekommen. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen M. L., Westerstede
Finally I got my order from R&G today , and thanks R&G.
C.J.H., Taiwan
http://www.rcgroups.com
Sehr geehrte Fa. R&G
So was habe ich noch nie erlebt, gestern mittag bestellt und heute morgen schon bei mir angekommen!
Und das Produkt ist von super Qualität.
Vielen Dank,ich kann Ihre Firma nur weiterempfehlen!
mit freundlichen Grüßen
R. S, Waldshut
Sehr geehrter Damen und Herren,
herzlichen Dank für die schnelle Bearbeitung und Zusendung meiner Bestellung vom 11.03.
Ich habe heute alles erhalten und bin sehr zufrieden, und werde Sie gerne an meine Kollegen weiterempfehlen, die wie ich an dieser "Sandwich-Bauweise" interessiert sind.
...
S. N.
79106 Freiburg
Sehr geehrter Herr Groß,
viele Dank für die schnelle Bearbeitung der Bestellung. Dadurch
konnten wir sogleich gestern laminieren und unsere Decks bauen. Das
Ergebnis sieht bisher vielversprechend aus.
....
P. H. Rostock
...
Danke für die Auskunft und die Mühe, die man sich bei R&G gibt, um
meine Fragen zu beantworten. KLasse!
...
W. O. V.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ein großes Lob an Sie, welches ich schon lange "loswerden" wollte.
Es ist toll wie Sie den Modellbau unterstützen, sei es die Fachliteratur, wie auch die Anleitungen. Ganz besonders aber schätze ich, dass Sie auch kleine Mengen an Einzelpersonen liefern. Weiter so!
Mit freundlichen Fliegergruß
C.P., Dorfen
Sehr geehrter Herr Ott,
vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung.
Ich muß Ihnen gestehen, dass ich positiv überrascht bin. Einem Unternehmen, welches seine potentielle Kunden auf diese Art und Weise "unterstützt", wünscht man nur das Allerbeste.
P. C., Murrhardt
Also wenn es einen Lieferanten gibt, auf den Mann sich verlassen
kann, dann ist das R&G.
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.
MfG
M. M., 32425 Minden
Hallo Herr Groß,
danke nochmal für den guten Tipp (Baxial Poraver) und die sehr gute Beratung.
In der neuen Konstruktion ist fast kein Aluprofil mehr vorhanden.
Alles ist stabiler und leichter geworden (vorher 27 kg neu 15 kg)
Mit freundlichen Grüßen
Dipl.-Ing. D. B., 45525 Hattingen
Hallo,
erstmal ein großes Lob an dieses Internetportal. Es ist sehr gut und hilft Neulingen wie mir und Fortgeschrittenen sehr weiter denke ich. Außerdem kann man sich besonders durch die vielen Angaben von Eigenschaften und Verarbeitungshinweisen sehr gut informieren und wie gesagt Rat im Forum suchen.
MfG
T. W.